Microsoft anunció este viernes que cerrará permanentemente sus tiendas físicas minoristas. Este anuncio no tiene nada que ver con la creciente oleada de pacientes infectados con COVI-19.

La compañía seguirá enfocada en su tienda en línea Microsoft.com, donde los clientes pueden solicitar asistencia, ventas, capacitación y más. Cabe destacar que si bien Microsoft está cerrando sus tiendas minoristas, muchas ventas se realizan a través de sus socios, los cuales la Corporación estimula.

Esta estrategia no es más que el curso natural del crecimiento en productos y servicios enfocados a la nube, como es el caso de Microsoft 365 y Azure.

Como dijo el vicepresidente corporativo de Microsoft, David Porter desde el blog de noticias de Microsoft :

«Nuestras ventas han crecido en línea a medida que nuestra cartera de productos ha evolucionado a ofertas en gran parte digitales, y nuestro talentoso equipo ha demostrado ser exitoso sirviendo a clientes más allá de cualquier ubicación física»

También se refirió a sus equipos de ventas minorista los cuales ayudarán en el sitio web en lugar de en las tiendas in situ.

«Estamos agradecidos con nuestros clientes de Microsoft Store, y esperamos continuar sirviéndolos en línea con nuestro equipo de ventas minoristas en las oficinas corporativas de Microsoft».

Con un crecimiento significativo a través de sus productos y plataformas digitales, incluido Microsoft.com, y tiendas en Xbox y Windows, la compañía continuará invirtiendo en innovación digital en software y hardware.

Los nuevos servicios incluyen soporte de video chat 1: 1, videos tutoriales en línea y talleres virtuales con más soluciones digitales por venir. Quiero mencionar aqui el gran crecimiento que ha tenido Microsoft Teams en los últimos meses, donde este de moda el trabajo remoto y desde la casa.